En una empresa cuyo negocio principal es el software, ¿los desarrolladores aún se consideran "TI"?

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Mi opinión es que una empresa cuyo negocio principal es crear widgets agrupa a los desarrolladores con redes, soporte, etc. porque nada de eso es el negocio, es el soporte del negocio.

Si su negocio principal es la venta de software, llamaría al grupo de desarrollo "Investigación y Desarrollo" o algo similar. Tal vez si tuviera algunos desarrolladores que trabajaran estrictamente en aplicaciones internas, entonces estarían en IT / Support / Comms, etc.

¿Cuál es la norma para empresas como Microsoft, Google, etc.? ¿Hay algún diccionario para este tipo de cosas en la revista CIO o algo así? ¿Qué hace tu empresa?

    
pregunta Brook 05.04.2011 - 22:58

9 respuestas

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Microsoft tiene grupos de productos que desarrollan el software que venden, un equipo de consultoría para ayudar a los clientes a desarrollar software a la medida, una organización de soporte para ayudar a los clientes a usar sus productos, un grupo de TI interno para administrar recursos como sitios web internos y correo electrónico, otros equipos que administran sitios web externos, como MSDN, un grupo que se ve después de Bing y muchos otros departamentos como cualquier otro gran negocio.

    
respondido por el Steve Haigh 05.04.2011 - 23:16
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En realidad me parece bastante irritante ...

Es la misma mentalidad que hace que la gente asuma que cualquier persona que "trabaje con computadoras" puede solucionar automáticamente cualquier problema de computadora. p.ej. "¿Eres bueno con las computadoras, verdad? ¿Puedes arreglar la impresora de un amigo de tío Gus?" Urgh.

Supongo que la razón por la que se habla de "TI" como un gran campo monolítico es que todavía es relativamente joven. Hace tan poco como 20 años, las computadoras seguían siendo una cosa bastante esotérica. Estar "en TI" era un campo bastante nicho. A medida que se expandió y se volvió más especializado, la opinión de los forasteros no se mantuvo al día, así que ahora, la mayoría de las personas fuera del campo asumen que "estar en TI" es lo mismo sin importar lo que haga en él. Cuando en realidad, "estar en TI" es tan vago como decir "estar en la atención médica": cualquier cosa, desde un asistente, a recepcionistas médicos, médicos, enfermeras y dentistas.

Todas las compañías con las que he trabajado eran bastante conocedoras de la tecnología, y el producto era software o hardware tecnológico de gama alta. Entonces, cuando decimos "TI", solo significa el equipo de soporte interno y los administradores de red. Toda la idea de combinar "TI" significa que los ingenieros de software serían tan absurdos culturalmente como llamar a los "médicos" del personal de asistencia del hospital.

Supongo que es lo mismo en la mayoría de las compañías de software (u otras compañías con experiencia en tecnología). "TI" significaría las personas internas de soporte de TI, y cualquier persona que realmente escriba el software nunca será etiquetada como "TI", sino que se hará referencia correctamente como ingeniero, desarrollador, programador o lo que sea.

    
respondido por el Bobby Tables 05.04.2011 - 23:52
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¿Cuál es la norma para empresas como   Microsoft, Google, etc?

Tenga cuidado de cómo se ven estas empresas. Microsoft gana mucho dinero vendiendo software directamente, mientras que Google obtiene la mayor parte de su dinero a través de la publicidad, IIRC. Por lo tanto, Microsoft puede verse más como una empresa de productos y Google como una compañía de servicios de alguna manera.

  

¿Hay algún diccionario para este tipo?   de cosas en la revista CIO o algo?

No que yo sepa, pero puede consultar ITIL para conocer los procesos y roles específicos de TI.

  

¿Qué hace su empresa?

Yo trabajo en el departamento de SI como parte del grupo de desarrollo que maneja aplicaciones internas, por ejemplo. ERP, CRM y CMS, por nombrar algunos. Hay otro departamento de desarrolladores de productos que se encarga de hacer el software que la compañía vende o empaqueta con otros servicios o hardware que se ofrecen a los clientes. Soy parte de TI y estoy bien con esa distinción. Por supuesto, es posible que tenga que educar a algunas personas sobre la diferencia a veces.

    
respondido por el JB King 06.04.2011 - 00:16
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Los ingenieros de software que participan en el desarrollo de productos para proveedores de software trabajan en ingeniería, no en TI.

    
respondido por el bit-twiddler 06.04.2011 - 01:59
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Somos principalmente una empresa de software. Los desarrolladores como yo, que trabajamos en productos, se agrupan en "Ingeniería"; Todos los que trabajan en infraestructura se agrupan bajo TI.

    
respondido por el John Bode 05.04.2011 - 23:51
2
  

¿Hay algún diccionario para este tipo de cosas en la revista CIO o algo así?

No.

  

¿Qué hace su empresa?

Una división hace software. Esos desarrolladores están separados de nuestra TI interna.

No solo los desarrolladores están separados de TI, sino que no tenemos privilegios, ni siquiera sudo en la granja de servidores.

    
respondido por el S.Lott 05.04.2011 - 23:16
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Somos una empresa mediana con un enfoque de software muy sólido. No tenemos uno, sino tres grupos de TI. Además de esos, también tenemos DevSup - Soporte para desarrolladores. Pero la mayoría de los desarrolladores está en realidad en productos específicos o grupos de tecnología.

La lógica es, por supuesto, que tales divisiones existen para ayudar a estructurar el negocio. Poner a todos en TI no ayuda a la gestión de iota. Si fuéramos un negocio de muebles, no tendría sentido tener un departamento de muebles colosal.

    
respondido por el MSalters 07.04.2011 - 15:21
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En mi empresa, (solo alrededor de 200 miembros del personal) TI, en lo que se refiere a la compañía y $$, es un centro de costos en un rol de soporte que mantiene la infraestructura en funcionamiento y toma decisiones importantes para crear el entorno necesario para otros. Áreas de la organización para apoyar o producir. El departamento de TI puede encontrar formas de ahorrar dinero y afectar el balance final al alterar el entorno o crear procesos y software que mejoren el negocio. Consultores, ingenieros y desarrolladores de software, en el lado facturable por el cliente, ponen ganancias en el tablero al producir productos para la compañía. Los dos tipos de roles se alimentan mutuamente, uno que ayuda a las personas con el medio ambiente a crear productos, el otro que obtiene beneficios y vuelve a invertir en el medio ambiente.

    
respondido por el user22226 05.04.2011 - 23:51
0

Creo que depende del tamaño y la cultura de la empresa. Creo que una respuesta basada en lo que Microsoft o Google es solo la mitad de la imagen. Estos tipos son enormes y sus sistemas internos probablemente sean complejos y estén bien separados.

Pero, si usted es el tipo "técnico" en su empresa (o un grupo de ustedes lo es), no diría que no es razonable encontrar algún trabajo de "TI" en su plato. Creo que cuanto más grande es la empresa, más flexibilidad está trazando la línea entre "desarrolladores / ingenieros" y "soporte técnico".

Depende, diría yo. :-)

    
respondido por el Rich 07.04.2011 - 16:34

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