Esta pregunta solo puede ser respondida realmente por su jefe de proyecto, o quien esté a cargo del "proceso de emisión de boletos".
Pero permítame preguntar de otra manera: ¿por qué no registra un error que ha solucionado?
La única razón razonable que veo es que el esfuerzo por archivar el informe de error, cometerlo y cerrarlo, es un orden de magnitud mayor que el tiempo para solucionarlo.
En este caso, el problema no es que el error sea tan fácil de solucionar, sino que el papeleo demore demasiado. Realmente no debería. Para mí, la sobrecarga para crear un boleto de Jira es presionar c
, luego ingresar un breve resumen de 1 línea y presionar Enter
. La descripción no es una sobrecarga, ya que puedo cortar y pegar eso en el mensaje de confirmación, junto con el número del problema. Al final, . c <Enter>
y el problema está cerrado. Eso se reduce a 5 pulsaciones de teclas por encima.
No sé sobre ti, pero eso es lo suficientemente pequeño como para convertirlo en una política, incluso en proyectos pequeños, para registrar cada corrección de errores de esta manera.
El beneficio es obvio: hay bastantes personas que pueden trabajar fácilmente con un sistema de tickets como Jira, pero no con el código fuente; También hay informes generados desde el sistema de tickets, pero no desde la fuente. Definitivamente desea que sus correcciones de errores estén allí, para aprender sobre posibles desarrollos, como una afluencia cada vez mayor de pequeñas correcciones de errores de 1 línea, que podrían proporcionarle una idea de los problemas del proceso o lo que sea. Por ejemplo, ¿por qué tienes que hacer correcciones de errores tan pequeñas a menudo (suponiendo que suceden a menudo)? ¿Puede ser que tus pruebas no sean lo suficientemente buenas? ¿Fue la corrección de errores un cambio de dominio, o un error de código? Etc.