Qué cobrar legítimamente a los clientes por [cerrado]

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No estoy hablando de trabajos de precio fijo, son bastante sencillos. Pero estoy en un proyecto de tarifa por hora, mi pregunta se relaciona específicamente con qué cobrar.

Si tengo un problema de IE / CSS que me lleva una hora de revisión de CSS, ¿es imputable? Si decido usar una animación jQuery realmente genial en su sitio pero necesito familiarizarme con su uso, ¿los cobro por la experimentación que hago con la animación?

¿Cobra a los clientes por algo que piden, que usted no conoce y por lo tanto necesita pasar tiempo aprendiendo?

Es un área gris en lo que a mí respecta y no está claramente delineado entre comillas (probablemente porque a muchos clientes no les complacería pagar por tu error de aprendizaje).

¿Cuál es el consenso sobre esto?

    
pregunta benhowdle89 20.01.2011 - 17:00

5 respuestas

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Como desarrollador web que he hecho mecanismos de fijación de precios como este, por lo general cobro un poco menos como regla general para mantener contentos a los clientes y volver, así como para difundir información sobre mí. Realmente no deberías pensar en cobrar tanto como puedas hasta que tengas más clientes de los que puedes manejar.

Habiendo dicho esto, realmente todo depende de las circunstancias que rodean sus preguntas.

  • Si tengo un problema de IE / CSS que me lleva una hora de revisión de CSS, ¿es imputable?

¿Es este "problema" un error en tu codificación? Si es así, está obligado a corregir sus errores sin cargo adicional. ¿O es este "problema" que agrega una característica que realmente no sabía cómo agregar antes de comenzar su proyecto? Si es así, todavía no le cobraría nada porque aprendió algo de la experiencia y podrá hacerlo fácilmente para su próximo cliente. Es tu culpa que te haya costado una cantidad de tiempo irregular, no a tu cliente.

  • Si decido usar una animación jQuery realmente genial en su sitio pero necesito familiarizarme con su uso, ¿puedo cobrarles por la experimentación que hago con la animación? ¿Cobra a los clientes por algo que piden, que usted no conoce y por lo tanto necesita dedicar tiempo a aprender?

Como dije para la primera bala, yo personalmente no los cobraría por esto ya que aprendiste algo de esto. Además, la animación de jQuery fue idea de su , no de sus clientes. A menos que usted les haya dicho específicamente antes de contratar que le costaría más que usted haga esto porque es algo que normalmente no hace, no es apropiado cobrar más por ello en mi opinión.

Según sus preguntas, le recomiendo encarecidamente que intente acordar un precio antes de crear el sitio web de sus clientes; Incluso si es solo un precio por hora. Si solicitan funciones adicionales a medida que las desarrolla, esa es una de las pocas excusas válidas para cobrar extra. Recuerde que su cliente le está pagando para que pueda realizar un servicio que disfrute y no quede atrapado lavando platos para ganar dinero. Si los trata mal y trata de sacarles todo lo que pueda, ellos lo resolverán y buscarán en otra parte.

Espero que esto ayude. ¡Buena suerte en el camino!

    
respondido por el Rob S. 20.01.2011 - 17:10
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Como contratista independiente, debe asegurarse de que su tarifa por hora sea lo suficientemente alta como para tener en cuenta el tiempo que necesita para no estar directamente relacionado con un proyecto, esto incluye tanto el tiempo de aprendizaje como el de contabilidad, marketing, desarrollo de propuestas, corrección de errores para Productos entregados y otras tareas indirectas. Por lo que cobran indirectamente por estas cosas no cobran por hora. Su tarifa por hora debe asumir que no trabaja 40 horas a la semana en tareas con cargo (6 horas al día es un número de estimación de costos bastante estándar), así que planifique su tarifa por hora para que pueda vivir cargando 6 horas al día 5 días a la semana directamente a los clientes. Puede cobrar más en cualquier semana, pero no quiere ser incapaz de cubrir sus gastos personales porque tuvo una semana en la que hizo menos.

En cuanto a los detalles de lo que cobra, eso depende de lo que su contrato tenga como especificación. Si se ha comprometido a hacer algo que incluirá una pieza de aprendizaje y el cliente es consciente de que, como parte del proyecto, aprenderá a hacer algo, entonces puede cargarlo directamente. Si decidiste por tu cuenta aprender esa nueva y genial herramienta en lugar de hacer algo de la manera que ya sabes cómo hacerlo, entonces considera ese aprendizaje como un trabajo indirecto. Lo mismo ocurre con las correcciones de errores, si aún no ha entregado un producto, las correcciones de prueba y errores generalmente se incluyen en su estimación de tiempo original. Solucione los errores en un producto existente como trabajo indirecto a menos que el cliente haya contratado específicamente con usted para realizar esos cambios.

    
respondido por el HLGEM 20.01.2011 - 17:34
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Por extraño que parezca, creo que depende de cuánto cargue por hora. Si pides $ 120 por hora, espero que todo lo que hagas genere un resultado inmediato y beneficioso; Si está cobrando $ 50 por hora, eso significa que existe la posibilidad de que tengan que pagar por prueba / error y aprendizaje. Al final, depende de su propia discreción: si aprendió algo que puede solicitar en otra parte, simplemente tómelo como un "gasto comercial"; Si aprendiste algo porque ese cliente te pidió alguna característica extraña, entonces es justo pedir que paguen por R & D.

    
respondido por el Otávio Décio 20.01.2011 - 17:12
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Cargue por lo que sabe, no por lo que necesita aprender.

No esperaría que el mecánico aprendiera cómo reconstruir su motor y cobrarle por ello, ¿verdad?

    
respondido por el Aaron McIver 20.01.2011 - 17:07
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Sus clientes tienen que pagar por su educación y capacitación de una manera u otra, de lo contrario su negocio no será sostenible a largo plazo. La pregunta es si el tiempo dedicado a la investigación debe especificarse como horas en la factura, o más bien debe estar cubierto por una tarifa por hora más alta que financie las horas no facturables dedicadas a la investigación y la capacitación.

Diría que depende de si el tiempo dedicado a la investigación es muy específico para el proyecto en cuestión (es decir, no tendría que investigar esto si no fuera por este proyecto específico) o si espera que el aprendizaje será ampliamente aplicable a muchos proyectos en el futuro.

    
respondido por el JacquesB 11.01.2016 - 17:46

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