Soy gerente. ¿Cómo puedo mejorar las relaciones de trabajo y la comunicación con los programadores? [cerrado]

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Un poco de fondo primero. Soy gerente de proyectos en una empresa mediana. Comencé como estudiante principal de CS y tuve un poco de exposición a la programación, pero después de unos meses supe que no era mi camino, así que cambié a la administración. Esa resultó ser una buena decisión, y después de graduarme, he trabajado en administración de software en varias compañías (durante 5 años).

Recientemente, tuvimos un proyecto muy doloroso. Fue lo peor de lo peor, con muchos errores de nuestro lado y del lado de los clientes y apenas terminando sin pérdidas. Esto ha llevado a muchas situaciones frustrantes, una de las cuales se extendió hasta el punto en que uno de nuestros desarrolladores senior dejó la empresa después de un argumento verbal con nosotros (la gerencia). Esta fue una bandera roja para mí: hice algo terriblemente mal. (para el registro, el argumento fue sobre varias estimaciones de tiempo erróneas)

Busqué respuestas en muchos lugares y un amigo me indicó este sitio. Hay muchas preguntas aquí acerca de las frustraciones con la administración. Puedo entender que las malas experiencias en general llevan a una renuencia general contra "esos tipos en los trajes".

Soy ese tipo en el traje. Puede que no lo parezca, pero todo lo que quiero es un proyecto exitoso, y con recursos limitados toma decisiones dolorosas. Ese es mi trabajo. Una de las cosas de las que se quejó el anterior desarrollador senior fue el equipo de trabajo. Francamente, no tenía idea de que las computadoras que teníamos no eran adecuadas para funcionar. Después de esto, pregunté a muchos programadores y el consenso general fue que necesitamos mejores máquinas. Arreglé eso desde entonces, pero obviamente había una gran brecha de comunicación entre los programadores y yo. Algunos de los desarrolladores más brillantes son las personas más tímidas y silenciosas. Lo sé, y nunca fue un problema durante una entrevista. Las personas son diferentes y tienen fortalezas en diferentes áreas.

El caso de las PC con poca potencia es solo una de las muchas que me llevaron a pensar que hay un problema de comunicación. ¿Cómo puedo mejorar la comunicación con los programadores sin ser intimidante y repetitivo?

Lo que espero es que la gente no se queje de las cosas buenas. Si ama a su lugar de trabajo y ama (o al menos gusta :)) a su gerente, hábleme de ellos. ¿Que estan haciendo bien? Del mismo modo, si lo odias, describe en detalle por qué. Estoy buscando respuestas sobre cómo mejorar la comunicación porque creo que ese es mi problema, pero podría estar equivocado.

    
pregunta AgentSmith 14.07.2011 - 16:13
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